Politique de confidentialité

Oohlala.be (ci-après : le « site web ») est une initiative de :

New Consult Solution SRL (ci-après : « Oohlala », « nous » et « notre »)
Avenue de la Liberté, 22 - 1081 Bruxelles
TVA : BE 0741.808.884
E-Mail : info@oohlala.be
Téléphone : +32 473 58 19 06

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions relatives à la protection de la vie privée. Nous vous promettons une réponse dans les plus brefs délais !

1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Toute personne qui visite le Site web (ci-après : le « visiteur ») ainsi que toute personne qui utilise nos services (ci-après : le « client »), que ce soit pour placer des publicités en ligne, divulgue presque inévitablement certaines données à caractère personnel. Ces données à caractère personnel constituent des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu'il est possible de créer une relation directe ou indirecte entre une ou plusieurs données à caractère personnel et vous en tant que personne physique. Le visiteur et le client sont ci-après également désignés collectivement par le terme « pertinent ».

Nous utilisons et traitons vos données à caractère personnel conformément à la GDPR et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence au GDPR dans la présente déclaration de confidentialité est une référence au règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données).

Par le biais de cette déclaration de confidentialité, chaque personne concernée sera informée des activités de traitement qu'Oohlala peut effectuer avec ses données à caractère personnel. Oohlala se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement notifiée au plaignant. Nous recommandons à la personne concernée de consulter régulièrement ce document.

2. Qui traite vos données à caractère personnel ?

2.1. Responsable du traitement

Oohlala détermine, seule ou en coopération avec d'autres, quelles données à caractère personnel sont collectées, ainsi que la finalité et les moyens de traitement de ces données à caractère personnel. Par conséquent, Oohlala est un « responsable de traitement » au sens du GDPR.

Oohlala a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel de ses visiteurs et clients. Oohlala utilise diverses technologies et procédures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Oohlala veille à ce que les données à caractère personnel fournies soient stockées en toute sécurité dans un environnement contrôlé.

2.2. Sous-traitant(s)

Oohlala utilise des « sous-traitants » soigneusement sélectionnés pour traiter les données à caractère personnel des visiteurs et des clients. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel à la demande ou au nom du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d'assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel. Le sous-traitant agit toujours conformément aux instructions du responsable du traitement.

Oohlala utilise les catégories suivantes de « sous-traitants » ; des entreprises que nous avons engagées à des fins administratives, de marketing, d’hébergement, de communication, d’analyse ou de paiement.

Afin d'assurer une protection optimale des données à caractère personnel des personnes concernées, Oohlala a conclu les accords contractuels nécessaires avec les sous-traitants de données susmentionnés pour garantir qu'ils appliquent les mêmes normes élevées qu'Oohlala.

Un transfert de données à caractère personnel vers un sous-traitant situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ne peut avoir lieu que vers des pays qui ont été déterminés par l'autorité belge de protection des données à caractère personnel comme offrant le même niveau de protection adéquat ou, si tel n'était pas le cas, dans la mesure où Oohlala a conclu les accords contractuels nécessaires avec ce sous-traitant, en tenant compte des dispositions standard imposées par l'autorité belge de protection des données.

3. Sur quelle base juridique vos données à caractère personnel sont-elle traitées ?

Conformément au GDPR, nous traitons les données à caractère personnel sur la base des bases juridiques suivantes :

Sur la base de l'exécution du contrat tel que convenu avec le client, ou de l'exercice de mesures précontractuelles prises à la demande du plaignant ; ou
Sur la base du respect des dispositions légales ou réglementaires, relatives à la gestion de la relation contractuelle avec le client, notamment la facturation ; ou
Sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes d'information des visiteurs et des clients ; ou
Sur la base de notre consentement explicite à l’envoi d’offres promotionnelles (marketing direct) aux clients et aux visiteurs.

4. Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

Oohlala s'engage à ne collecter et à ne traiter que les données à caractère personnel qui sont pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

La quantité et la nature des données à caractère personnel qu'Oohlala recueille à votre sujet dépendent de votre utilisation du site web et/ou de nos services. La collecte de données à caractère personnel par Oohlala est encore plus importante à mesure que l'utilisation de notre site web et de nos services se développe. En général :

Les clients qui placent des annonces :
- Données d’identification personnelles (nom, prénom, adresse, données de connexion);
- Coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique);
- Données d’identification financière (coordonnées bancaires);
- Les données à caractère personnel (spéciale) (sexe, âge, date et lieu de naissance, nationalité, photos, caractéristiques physiques);
Ces données à caractère personnel sont collectées lorsque le client place une publicité sur notre site web.

Les visiteurs :
- Données d’identification personnelles (nom, prénom, données de connexion);
- Coordonnée (adresse électronique);
- Données d’identification électronique (cookies, adresse IP);
Ces données à caractère personnel sont collectées lorsque vous visitez notre site web et en particulier lorsque vous remplissez et soumettez notre formulaire de contact et que vous vous abonnez à notre lettre d'information.

5. A quelles fins vos données à caractère personnel seront-elle utilisées ?

Le traitement de vos données à caractère personnel est essentiel pour le bon fonctionnement du site web et des services qui y sont liés. La collecte de données à caractère personnel est encore plus étendue à mesure que le plaignant fait un usage plus intensif de notre site web et de nos services.

Le traitement n'aura lieu qu'aux fins spécifiques suivantes :

Les clients :
- Gestion de la clientèle : administration des clients, assistance et suivi des réclamations.

Les visiteurs :
- Répondre aux demandes d'information via le formulaire de contact du site web;
- Envoi de notre bulletin d'information

En outre, les données à caractère personnel de la personne concernée peuvent également être utilisées aux fins suivantes :

Gestion des litiges.
Protection contre la fraude et les infractions.

En outre, nous utilisons des cookies pour reconnaître (l'adresse IP des) des visiteurs et leur offrir une expérience d'utilisation personnelle, pour mémoriser leurs choix techniques et pour détecter et corriger toute erreur sur le site web. Veuillez-vous référer à notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies.

Lorsque vous visitez le site web, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l'utilisation de notre site web. Ces données sont : le lieu présumé de consultation, l'heure et le jour de la consultation, les pages visitées, etc. Afin de protéger au mieux votre vie privée, ces données sont toujours anonymisées.

La personne concernée fournit toujours à Oohlala les données à caractère personnel et peut donc exercer un certain contrôle. Oohlala se réserve le droit de suspendre ou d'annuler certaines opérations si les données à caractère personnel requises sont manquantes, incorrectes ou incomplètes.

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront traitées que pour être utilisées au sein d'Oohlala. Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite ou si le transfert est nécessaire à l'exécution du contrat ou est requis par la loi.

Nous pouvons divulguer les données à caractère personnel de nos clients lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

7. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire afin de poursuivre les objectifs fixés. Elles seront supprimées de notre base de données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de ces objectifs ou si la personne concernée exerce valablement son droit de supprimer les données à caractère personnel.

8. Quels sont vos droits ?

8.1. Garantie d’un traitement licite et sûr des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront toujours traitées à des fins légitimes, comme indiqué à l'article 5. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée, et ne sont conservées qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs envisagés.

8.2. Droit d’inspection

Si vous pouvez prouver votre identité, vous acquérez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi, vous avez le droit d'accéder aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel, aux catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont envoyées, aux critères qui déterminent la durée de conservation des données et aux droits que vous pouvez exercer à l'égard de vos données à caractère personnel.

8.3. Droit de rectification des données à caractère personnel

Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il est avant tout de la responsabilité de l'utilisateur d'apporter les modifications nécessaires à son « profil d'utilisateur ». Vous pouvez également nous contacter pour une demande de modification.

8.4. Droit de supprimer vos données à caractère personnel

Vous avez également le droit d'obtenir la suppression de vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour l'objectif visé ;
Vous révoquez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel ;
Vous vous êtes légitimement opposé au traitement de vos données à caractère personnel ;
Vos données à caractère personnel sont traitées de manière illégale ;
Vos données à caractère personnel doivent être supprimées sur la base d'une obligation légale.

La suppression des données à caractère personnel est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données à caractère personnel supprimées restent stockées temporairement.

8.5. Droit de limiter le traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos données à caractère personnel. C'est certainement le cas en cas de litige concernant l'exactitude des données à caractère personnel, si ces données sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pendant le temps nécessaire à Oohlala pour déterminer que vous pouvez valablement exercer votre droit de suppression.

8.6. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de « marketing direct », de profilage ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement des données. Oohlala cessera de traiter vos données à caractère personnel à moins qu'elle ne puisse démontrer qu'il existe des raisons légales impérieuses de traiter vos données à caractère personnel qui priment sur votre droit d'opposition.

8.7. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel fournies à Oohlala sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.

8.8. Droit de révoquer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple si vous l'avez donné en tant que visiteur à des fins de marketing direct.

9. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d'identité par lettre recommandée à Oohlala, ou par e-mail à info@oohlala.be. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, au plus tard un (1) mois après réception de votre demande.

10. Possibilité de déposer une plainte

Si vous avez des commentaires ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez-nous en faire part en premier lieu. Ainsi, nous pouvons parvenir à une solution à l'amiable en consultation mutuelle.

Si, après cette notification, vous n'êtes toujours pas satisfait du traitement de vos données à caractère personnel par Oohlala, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (pour la Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be).

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